Снимок дает вашей организации представление о производительности контактного центра в режиме реального времени
Снимок дает вашей организации изображение производительности контактного центра в реальном времени. Агенты, супервизоры и менеджеры могут быстро и легко просматривать передые данные о статусе очереди и агента, а также информацию из сторонней базы данных, такой как ваша система CRM. Snapshot упрощает мониторинг вашего контактного центра и позволяет решать проблемы, прежде чем они повлияют на обслуживание клиентов.
Снимок требует лицензии, доступной в Центре связи ZEACOM. Чтобы найти URL вашей компании, увидите администратора ИТ -офиса.
Развернуть
Дата публикации
Размер
Категория
Информационный бюллетеньИмя пакета
